НАЧАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС
Как мы помогли мебельному салону с нуля выстроить работу с дизайнерами
Салон мебели и напольных покрытий. Город: Н. Новгород
Хочу также
Как мы помогли мебельному салону с нуля выстроить работу с дизайнерами
Салон мебели и напольных покрытий.
Город: Н. Новгород
ХОЧУ ТАКЖЕ
  • Исходная ситуация
    • По мебельному направлению салон франшизный, федерального бренда корпусной мебели средний плюс сегмента. Салон находится в отдельно стоящем помещении с собственным входом, в жилом доме. На освободившейся соседней площади собственник принял решения поставить выставку напольных покрытий, паркет, ламинат, кварц-винил.
    • Салон работал исключительно через розничный трафик, спасало то, что помещение находилось на улице, где было много отделочных и мебельных магазинов) и на «сарафанном радио». Из дизайнерского канала были только четыре постоянных дизайнера, которые знали собственника уже очень давно.
    • Общая ситуация у компании была депрессивная. От месяца к месяцу регулярно складывалась ситуации кассового разрыва. Поток стабильно уменьшался. На момент прихода к нам за консультацией собственник почти принял решение о закрытии бизнеса.
  • Что показала диагностика
    В ходе анализа мы выяснили, что проблема заключается не в качестве продукта или спросе на рынке, а в отсутствии системной работы с дизайнерским каналом:

    • системной работы с дизайнерами не существовало;
    • база дизайнеров отсутствовала;
    • не было выделенного сотрудника для работы с дизайнерским каналом;
    • отсутствовала партнерская программа;
    • дизайнеры не знали о компании;
    • продажи зависели только от входящего потока клиентов.
  • Что было сделано
    1. Разработали стратегию работы с дизайнерами
    2. Создали партнерскую программу
    3. Собрали базу дизайнеров.
    4. Внедрили CRM для работы с дизайнерским каналом
    5. Организовали личные встречи на территории салона
    6. Запустили дизайнерские мероприятия онлайн и оффлайн.
    7. Внедрили ИИ чат бота, который вел и обновлял контент для соц. сетей мебельного магазина
  • Результаты за первые 6 месяцев
    Количественные показатели по дизайнерам
    • Более 120 дизайнеров внесено в партнерскую базу.
    • Проведено 47 личных встреч.
    • Проведено 5 тематических мероприятий на территории салона и участие в 1 выставке.
    • Заключены соглашения о сотрудничестве с 18 дизайнерами и студиями.
    • Получено 26 дизайнерских проектов.
    • Канал дизайнеров стал одним из ключевых источников новых клиентов.
Отзыв клиента
Создаем бизнес будущего
Запишись на бесплатную консультацию
Мы проконсультируем по вашей ситуации в ближайшее время
Made on
Tilda